Siamo stati i primi a parlare di “Bon Ton” in banca, in azienda, in tutte le imprese che hanno contatti con il pubblico. Siamo stati i primi a parlare di gentilezza, di accoglienza, di ospitalità nei confronti del cliente . Da allora molte cose sono cambiate tranne una: la necessità di mettere il cliente al centro dell’universo commerciale.
Per questi motivi il marchio di Politecnos continua la sua strada alla ricerca di soluzioni di formazione e consulenza organizzativa per la creazione di un modello di business completamente dedicato al cliente e che risulti sostenibile da parte di tutti gli operatori.
Idee che aiutano le aziende a crescere.
Progetti di formazione
Metodo e relazione commerciale con il cliente Piccole Imprese per lo sviluppo delle opportunità di business
Rafforzare capacità relazionali mirate al lavoro di gruppo, sviluppare la relazione con il cliente ed aumentare l’efficacia dell’azione commerciale.
Progetto Cultura di Roma Capitale
Intervento di formazione per promuovere e sostenere la gestione dei team dei musei di Roma
Qualità del servizio e customer care
Le finalità sono quelle di consolidare una cultura aziendale orientata alla qualità del servizio e alla cura del cliente.
In… Oltre
Il corso mira a sviluppare abilità nelle relazioni e nella negoziazione del personale dei punti vendita di Roma e del Lazio e al conseguente aumento della Customer Care.
È unanimemente riconosciuto che, tra le caratteristiche professionali più importanti da ricercare oggi nelle persone, vada messa al primo posto la capacità di assumersi la responsabilità individuale per far fronte agli impegni e alle sfide senza ricorrere ad alibi o a giustificazioni, ma partendo da sé stessi alla ricerca di un miglioramento continuo. Per aiutare il personale dei supermercati della catena Crai a raggiungere questi obiettivi, abbiamo iniziato un percorso formativo insieme.
News ed eventi
Si è svolto a Perugia il meeting di Cefetra S.p. A. del gruppo tedesco BayWa, nel quale è stato trattato il tema del benessere organizzativo, progetto che Politecnos sta portando avanti con tutti i collaboratori dell’azienda.
Facilitazioni
La formazione a zero costi
Politecnos ha istituito un’apposita divisione per fornire ai propri clienti l’opportunità di finanziare i progetti di formazione destinati ai lavoratori, attraverso i Fondi Interprofessionali, occupandosi delle attività di progettazione, attuazione, gestione, valutazione, monitoraggio e rendicontazione.
Politecnos ha stabilito una collaborazione con Mands Business School italiana, accreditata presso l’Università di Roma La Sapienza – Facoltà di Economia Dipartimento Memotef – per il Progetto Torno Subito che finanzia gli studenti per i Master di specializzazione e offre stage retribuiti presso le aziende.